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树服务意识 办百年银行——辉县珠江村镇银行存款突破20亿元

| 招商动态 |2017-12-02

2017年12月1日,辉县珠江村镇银行存款余额突破20亿元,达到206503万元,其中储蓄存款147364万元,占比71.36%,成为辉县又一家存款超过20亿元的国有控股大银行,比肩辉县四大行。

2011年3月3日,春寒料峭,隆隆的喜庆炮声给共城这片古老的土地带来了丝丝暖意。就在这一天,作为辉县市重点招商引资项目---辉县珠江村镇银行正式挂牌成立。

开业7年来,珠江银行已拥有存款客户105000户、贷款客户8000户(累计贷款1.5万户)。辉县现有80万人口,每8个人中就有一个是该行的客户。是什么让他们共同选择了珠江银行?

确立“立足三农、服务小微”的市场定位,下沉服务、普惠民生、热心公益,珠江银行以国有控股的安全、优质快捷的服务和良好的社会口碑获得了辉县人民的认可。

一、国有控股,安全可靠

辉县珠江村镇银行由总资产6800亿元、香港联交所挂牌上市的广州农商银行控股发起设立,由中国人民银行、中国银监会审批监管,国有控股,安全可靠。

二、经营稳健,发展迅速

坚持以农为本、坚持做小做精,笃行务实的经营理念让珠江银行走入了高速发展的快车道。截止目前,该行拥有网点13个,信贷服务点3个,员工150余人,贷款余额12亿元,累计支持当地三农小微客户近15000户、金额48亿元,是为全国1500多家村镇银行中的佼佼者。

三、服务成就核心竞争力

新时代拼什么?拼服务!只有拥有最完美的服务,才能获得群众满意。只有实现了群众行动上永远的支持,才能实现银行的百年长远发展!坚持以客户为中心,该行不断提升柜台服务、产品服务、授信服务质效。

1、“让客户舒心、让客户暖心、让客户省心”的服务理念,保障了柜台服务质量。坚持做好来有迎声、问有答声、走有送声、一杯水服务、微笑服务等柜台服务的每个细节,成就了珠江银行热情、周到、温馨、高效的柜台服务,捕获了每一位客户的芳心,人人传颂的“服务好”成为了珠江银行的靓丽名片。

2、水费、诉讼费、采暖费的代收,非税系统、自动扣税系统的上线,短信通知、全国跨行转账取款等70余项业务的彻底免费,“悦享存”活期存款、定期收益的实惠便利,“一家亲”贷款(免抵押,免担保,全家人签字,就能贷款5万元)在辉县的风靡和传颂……珠江银行优秀的产品服务将“为客户增值、为客户增效”做到了极致。

3、创新优化审批流程,网点开到田间地头,为金融服务不足区域开设信贷服务点,每个支行配备信贷经理,开通线上贷款申请,提升效率上门服务,“三天放款”、“廉洁办贷”的承诺让辉县人民享受到了高效优质、与众不同的授信服务,让辉县人民贷款不再难、贷款不再贵。

凡是过去,皆为序章。在存款突破20亿元的历史新起点,珠江银行不忘初心,提出“树服务意识、办百年银行”的发展理念,坚定不移的为辉县人民提供便捷高效的服务,把服务问题提高到战略高度来认识,在服务上不断精益求精,强化服务意识、提升服务品位、创造服务特色、打造服务品牌,为辉县珠江村镇银行的长足发展和百年长兴打下牢固基石。

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